Reprendre ma fiche

Votre commerce est déjà sur Charleroi.info ? Reprenez sa fiche pour en garder la main : corriger vos informations, ajouter vos photos et vos horaires, publier vos événements. C'est gratuit et il n'y a pas de mot de passe à créer.

En cinq étapes

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   Trouvez votre commerce

   Cherchez son nom dans le champ ci-dessus. Essayez plusieurs formes : l’enseigne, votre nom de famille, une abréviation. Beaucoup de fiches existent sous un nom inattendu.

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   Ouvrez la fiche et cliquez sur « Revendiquer cette fiche »

   Le bouton se trouve dans l’encadré « C’est votre commerce ? », sous les informations de contact.

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   Identifiez-vous avec votre adresse e-mail

   Aucun mot de passe à retenir : nous vous envoyons un lien de connexion par e-mail. Vous cliquez, vous êtes connecté.

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   Recevez votre code de vérification

   Il part vers un contact DÉJÀ présent sur la fiche — jamais vers une adresse que vous saisiriez. C’est ce qui empêche un tiers de s’attribuer votre commerce.

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   Saisissez le code : la fiche est à vous

   Votre espace de gestion s’ouvre. Vous pouvez tout corriger, ajouter vos photos, vos horaires, et publier vos événements ou vos offres d’emploi.

Comment arrive le code ?

Vous choisissez parmi les canaux disponibles sur votre fiche. Selon les informations que nous avons, il se peut qu'un seul vous soit proposé.

• Par SMS

  sur le numéro de mobile de la fiche.

• Par appel téléphonique

  si la fiche porte un numéro fixe. Un appel automatique vous dicte le code : décrochez, appuyez sur la touche 1, notez les chiffres.

• Par e-mail

  sur l’adresse de contact de la fiche, celle que nous avons recensée.

• Par votre e-mail professionnel

  si son domaine correspond au site internet du commerce (par exemple @moncommerce.be).

Si ça ne se passe pas comme prévu

Je ne trouve pas mon commerce

Il n'a peut-être pas encore de fiche. Ajoutez-la, c'est gratuit aussi.

Aucun canal ne m'est proposé

C'est que la fiche ne porte ni téléphone ni adresse e-mail : nous n'avons alors aucun moyen de vérifier que le commerce est le vôtre. Écrivez-nous et nous réglons ça avec vous.

Le numéro ou l'adresse affichés ne sont plus les miens

Même chose : passez par le formulaire de signalement. Nous ne pouvons pas envoyer le code ailleurs que sur les coordonnées de la fiche — c'est précisément ce qui protège votre commerce.

Je ne veux pas figurer dans l'annuaire

Vous pouvez demander le retrait de votre fiche, sous 7 jours, depuis cette même page.

D'autres questions ? Consultez l'aide.